Diagmax Diagnóstico por Imagem

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

03/07/2026 às 09:07

ID: 252981977

Ano passado, fiz uma ressonância magnética nesta empresa, e o laudo veio completamente errado!!
Fiz uma reclamação na ouvidoria, e até hoje não tive retorno!! Ontem, dia 02/07, fiz uma tomografia no mesmo lugar, shopping Rio Mar, e qdo laudo saiu, fiquei perplexa, absurdamente errado!! Na recepção, na hora que fui dar entrada no exame, tomo tórax, informei que a pesquisa que o médico queria q fosse realizada, estava com o lado errado( esquerdo) e era o lado DIREITO!! A recepcionista disse q não havia problema, pois como era tórax, seria visto como um todo!! Fiz a mesma observação ao técnico que realizou o exame, bem como fiz uma observação por escrito no papel de informações que nos é dado antes do exame, sobre o lado da pesquisa!! Mais uma vez, fui informada para ficar tranquila, pois o médico que iria laudar o exame, ia ver as observações!! Resultado, a pesquisa era: Verificar nódulo na região infraescapular direita, lipoma?? E no lado saiu: verificar nódulo região infra clavicular esquerda!! Não deu nada!! Óbvio, o problema é na escápula, e não na clavícula, e é do lado DIREITO, como cansativamente foi informado por mim!! Que tipo de credibilidade essa empresa passa aos pacientes e médicos?? Esse exame é para realizar uma cirurgia!! Já fiz reclamação pelo telefone, e por escrito na ouvidoria, vamos ver se dessa vez, percebem e resolvem o problema com celeridade e seriedade!!
Aguardando retorno da Diagmax!!