LAUDO DE EXAME NÃO ENTREGUE NO PRAZO
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 10:18
ID: 255110573
Fiz um RX simples no dia 21, laudo prometido para o dia 27/07.
Não recebi o laudo até hoje, dia 29 e tenho consulta de retorno hoje a tarde.
O Atendimento Diagmax não resolveu, Ouvidoria não resolveu e eu quero saber ONDE E QUEM resolve algo tão simples.
Ou seja,vou perder minha consulta de retorno (particular) pois tenho prazo para retornar e a Diagmax simplesmente não me entrega o laudo.
Alguém responde e RESOLVE?
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 18:14
Prezada Sra. Monica,
Agradecemos por nos acionar.
Conforme contato realizado, informamos que prestamos os devidos esclarecimentos quanto ao protocolo adotado para este tipo de atendimento, bem como demais orientações.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma.
Manifestação registrada e tratada através do protocolo n *****.
Atenciosamente,
Ouvidoria- Diagmax.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 12:15
[Editado pelo Reclame Aqui]. Como cliente me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e só depois de muito stress, publicar nas Redes, publicar aqui é que resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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