Agendamento incorreto de exame e falha na realização do serviço
Não resolvido
Monte Mor - SP
18/10/2025 às 11:35
ID: 229660141
Eu preciso fazer uns exames e agendaram para mim fazer ontem eu fui na consulta chegando lá uma moçaim lelo até o médico aí o médico disse que aquele exame não realizava lá e pior eu tinha que fazer exame vc da tireóide e agendaram para fazer um exame da coluna que não tinha nada. Haver aí na recepção ficará todas atrapalhada não sabia nem o que fazer resultado não fiz meus exames e perdi horas do trabalho estou indignada com a incompetência dos funcionários desta empresa
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 08:57
Olá Maria do Socorro!
Registramos sua manifestação e entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário.
Nosso objetivo é apurar a situação e garantir que casos como este não se repitam. Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de melhoria.
Atenciosamente,
SAC e Ouvidoria - Grupo Digimax
Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 12:45
Uma moça que mim levou até o médico não peguei o nome é uma alta magra do cabelo comprido mim tratou mal muito arrogante sem educação na sala do a expressão que ela usou foi desça as calças e deitei ali eu fiquei muito indignada só porque sou pobre devo ser tarada dessa maneira pô isso motivo não quero mais marcar nem um exame com a digimax de campinas e nem lugar nenhum
Já a que mim atendeu na hora que cheguei foi educado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/12/2025 às 06:40
Prezada Maria do Socorrro,
Lamentamos profundamente pela forma como você se sentiu durante o atendimento, essa situação não condiz com os valores do nosso grupo.
As providências internas serão tomadas para que episódios como esse não se repitam.
Obrigada por nos informar. Estamos à disposição!