Atendimento, digimax de nova odessa
Respondida
Nova Odessa - SP
07/05/2026 às 13:44
ID: 247991953
Quero fazer uma reclamaçao da digimax de nova odessa atendimento péssimo, ***** levou ***** outra idosa para fazer exame e minha tia precisou de cadeira de roda e ***** pediu ajuda pra uma das moça da recepçao e ela se negou e disse que não tinha ninguem para ajudar e foi super ignorante, lidar com pacientes precisa ter mais empatia principalmente quando e idosos, descaso total
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 14:11
Olá Thuane, boa tarde.
Agradecemos por relatar a situação ocorrida na unidade. Informamos que sua manifestação foi registrada em nosso banco de dados e encaminhada à gerência responsável para ciência e tratativas internas.
Lamentamos pela experiência vivenciada por sua mãe e sua tia. Prezamos por um atendimento humanizado, acolhedor e respeitoso, principalmente com nossos pacientes idosos, e situações como esta não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Agradecemos pelo seu contato, pois ele é importante para aprimorarmos continuamente nossos processos e atendimento.