Atraso no atendimento e problemas para obter laudo de mamografia
Resolvido
Campinas - SP
15/12/2025 às 14:32
ID: 234837589
Agendando o exame de mamografia para dia 02/12 as 8:10 da manha ..estava la exatamente no horario ..lugar lotado , nao tinha onde sentar, fui chamada as 10:35 depois de reclamar varias x no balcão de atendimento, inclusive na sala de espera algumas pessoas disseram estar acostumadas a esse atraso , que já de habito chegavam duas horas de antecedência pq o atraso ja é conhecido .
Não se incomodam com as reclamações !!!!!
hoje é dia 15/12..Não consegui ainda pegar meu laudo pq segundo eles , a impressora esta quebrada !
é inaceitável isso , preciso passar pelo medico e não consigo
empresa nota 0 , não considera os pacientes .. local cheio de idoso
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 10:31
Olá, Fabiana. Bom dia.
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback, que é fundamental para a melhoria dos nossos processos.
Informamos que o exame de mamografia já foi finalizado e o laudo encontra-se pronto, estando apenas aguardando a retirada. Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Reforçamos que suas considerações já foram registradas e encaminhadas à gestão da unidade para as devidas providências, a fim de evitar que situações como essa se repitam.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 21:03
A RECPÇÃO É BEM REGULAR O ATENDIMENTO
JÁ NO ATENDIMENTO DA MOMOGRAFIA FUI BEM ATENDIDA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5