Falta de respeito e comprometimento

Respondida
Campinas - SP
09/04/2025 às 17:01
ID: 214379887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá estava com o meu caminhamento us obstétrico há mais de um mês, foi agendado porém quando foi hoje exatamente um dia antes pelo motivo de um imprevisto com a médica da unidade da avenida Moraes Sales
cancelaram sem data prevista para reagendar, sendo que até então estava tudo confirmado até o dia *****.
Não acredito que seja uma única médica pra atender, tendo duas unidades aqui em campinas não conseguem transferir ou agendar com outro profissional
Uma falta de respeito pois havia me programado em relação a data porque não tenho flexibilidade com horário por conta do meu trabalho e causando transtorno, porque se fosse ao contrário s nós dependentes do sus não podemos cancelar em cima da hora pois da mesma forma seria desrepeito a tantas pessoas que aguardam .
já estou com 21 semanas e 3 dias até agora realizei somente uma ultrassom quando estava com 8 semanas na unidade da maternidade qual a experiência foi totalmente diferente até pelo telefone a recepção é muito mais solicita .
Agora como já tenho que pagar pra fazer o exame da omorfologica que é outro exame pago
não vou fazer questão mais do reagendamento mais quero deixar registrado aqui pra que outras pessoas não precisam passar por essa infeliz experiência com a unidade da Digimax Moraes Sales.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 06:32
Prezada Yasmin,
Registramos sua ouvidoria em nosso banco de dados e encaminhamos diretamente a Gerência Administrativa da Digimax Campinas, que fará a análise do ocorrido e entrará em contato para a devolutiva.
Pedimos desculpa por qualquer transtorno e ficamos a disposição!