Diagnóstico de Campinas - Exame não entregue via Sedex e falta de retorno sobre código de rastreamento
Resolvido
Cosmópolis - SP
27/05/2026 às 11:02
ID: 249816993
Fiz um exame na diagmed Campinas na av Brasil fui muito bem atendida porém estou tento ligar lá, ninguém atende, meu exame ficou pronto dia 20 porém pedi por Sedex, paguei o valor de 35,00 porém não me deram o código, estou tentando ligar lá e ninguém atende, tenho consulta e o exame não chegou, foi falado 7 dias, mas não tenho como saber onde está o exame pois não me passaram o código dos correios, liguei lá várias vezes fiquei mais de 10 minutos esperando atendimento e nada
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:58
Olá, Marcela. Tudo bem?
Sentimos muito pela dificuldade em conseguir contato com a nossa equipe e pela insegurança gerada em relação à entrega do seu exame.
Seu caso foi acompanhado com atenção, e confirmamos que o material foi entregue em sua residência no período da tarde.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado durante o processo de acompanhamento da entrega e agradecemos pelo seu relato, pois ele é importante para aprimorarmos nossa comunicação e suporte aos pacientes.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Grupo Diagmed
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 11:00
Resolveram o meu problema, porém foi um transtorno consegui falar la
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3