Dificuldade de Atendimento e Acesso a Exames na Diagmed Indaiatuba
Resolvido
Indaiatuba - SP
21/05/2026 às 17:56
ID: 249331425
Não se consegue ser atendido pela diagmed Indaiatuba
Fiz vários exames e nenhum aparece no site, tenho exame para sair e ninguém atende, 9 atendimento digital é um desastre, [Editado pelo Reclame Aqui].
Uma empresa difícil de ser atendido
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:44
Olá, Jose Luiz. Tudo bem?
Sentimos muito pela dificuldade enfrentada para acessar seus resultados e pelo transtorno causado durante o atendimento.
Seu caso foi acompanhado pela nossa equipe, que realizou a verificação das informações cadastrais e prestou o suporte necessário para regularização do acesso ao Portal do Paciente. Após os ajustes realizados, o acesso aos exames foi normalizado.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Grupo Diagmed
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 11:50
Essa nota que dei na verdade é uma média onde para a funcionária *****, eu daria 10 mas como a diagmed está atendendo de forma muito ruim, coloquei um 8 por causa da *****. Ela é uma exceção no que estamos tendo de atendimento na diagmed Indaiatuba. O atendimento digital é péssimo, prolixo e o atendimento de alguns funcionários é muito deficiente. Não sabem dizer o que ocorre, evitam buscar soluções, uma pena já que essa empresa é uma das poucas que fazem alguns exames na cidade. Depois da automação, o atendimento ficou ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8