DiagMed

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

04/05/2026 às 12:31

ID: 247639539

Ja em diversas oportunidades tive problemas com entregas de resultados dos exames, na unidade da *****, em *****, SP! Além da impressora estar diversas vezes quebrada, o atendimento das funcionárias desse setor é [Editado pelo Reclame Aqui]! Você pega uma fila e senha para retirar o resultado e as atendentes ao inves de fazer a entrega dos exemes fica no celular e [Editado pelo Reclame Aqui]. Enquanto isso o tempo do estacionamento fica contando. O que é para ser algo rapido, torna-se um eternidade. Fora isso, a empresa Diagmed diz oferecer a entrega dos resultados dos exames via online, no entanto eles nunca estão disponíveis, o site não funciona, uma [Editado pelo Reclame Aqui] esse serviço, que não existe! Sem contar que a empresa não aceita receber reclamação e [Editado pelo Reclame Aqui] sobre o seu atendimento e prestação de serviço! Não ha um canal para que o cliente possa ligar para resolver os problemas. Instalaram a IA para atendimento no WhatsApp e [Editado pelo Reclame Aqui] toda a humanização suporte que era dado via telefone! Hoje não há mais atendente e muito menos um canal que seja online, telefone ou presencial que funcione para que vc posso expressar sua reclamação! Uma [Editado pelo Reclame Aqui] na prestação de serviços! E o argumento é que estão estruturando, imagina uma empresa que estrutura todos os setores, essa estruturação é infinita e não há controle do que acontece junto ao cliente! Uma pena para o potencial de atendimento!