Impossibilidade de Acessar Resultado de Ressonância Magnética Devido a Indisponibilidade do Serviço em Dia de Jogo
Respondida
Abreulândia - TO
29/06/2026 às 16:20
ID: 252623887
Minha mãe realizou um exame no dia 23/06/2026 de ressonaância magnética, que já havia sido alterado por conta de um jogo do Brasil.
o resultado sairia hoje a partir das 15h e eu não consigo acessar o exame, e ao ligar na Diagmed, em todas as centrais cadastradas no site, a informação é que está parado por conta do jogo de quinta. como pode um serviço de medicina parar????????????????????????????????????
ela tem consulta amanhã e está sem o laudo.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 08:52
Olá, Marcella. Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela preocupação gerada.
Após recebermos sua manifestação, acompanhamos o caso e confirmamos que o laudo foi concluído e disponibilizado. Também realizamos o contato para informar que o resultado já estava disponível para acesso.
Entendemos o quanto a entrega dos exames dentro do prazo é importante para o acompanhamento da saúde e agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato é importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Grupo Diagmed