Indignação com a demora de uma hora no atendimento para exame de mamografia.

Olá, Carla. Tudo bem?

Lamentamos pela experiência relatada e, principalmente, pelo tempo de espera enfrentado no dia da realização do seu exame. Entendemos que, ao agendar um horário, existe a expectativa de que o atendimento ocorra dentro do período previsto.

Após recebermos sua manifestação, entramos em contato para compreender melhor o ocorrido e prestar os esclarecimentos necessários sobre a espera registrada naquele dia. Também reforçamos nossa disponibilidade para auxiliá-la sempre que precisar.

Ficamos satisfeitos em saber que o exame foi realizado e que o resultado já foi retirado. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois seu feedback contribui para que possamos avaliar nossos processos e buscar melhorias no atendimento.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Grupo Diagmed