Laudo de Ressonância Magnética Incompleto e Falta de Retorno do Laboratório
Respondida
Campinas - SP
20/05/2026 às 20:35
ID: 249240157
Realizei um exame de ressonância magnética com contraste. Anterior ao exame preenchi um formulário especificando que do lado esquerdo do ovário tenho um nódulo faz 3 anos, ao retirar o resultado do exame recebi um laudo que avaliou o ováriodireito e nãoo esquerdo. Procurei o laboratório e me disseram que iriam verificar o que ocorreu no prazo de 2 dias, já faz quase uma semana e ainda não tive retorno
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:03
Olá, Kelly. Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua preocupação diante das informações apresentadas no laudo do exame.
Seu caso foi acompanhado com atenção pela nossa equipe, e após nova avaliação médica, o exame foi devidamente revisado e corrigido. Durante o atendimento presencial, buscamos prestar todo o suporte necessário e reforçar nossas desculpas pelo transtorno causado.
Seguimos trabalhando continuamente em melhorias nos nossos processos e sistemas, com foco em oferecer mais segurança, clareza e agilidade aos nossos pacientes.
Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de acompanhar o seu caso de forma mais próxima.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Grupo Diagmed