Não recebimento de nota fiscal e descaso no atendimento via WhatsApp para resolução de problema financeiro referente a exame.

Olá, Karina. Tudo bem?

Sentimos muito pela demora no retorno e pelo transtorno causado em relação ao envio da sua nota fiscal.

Entendemos a importância desse documento, especialmente para questões fiscais e de declaração, e reconhecemos que a situação gerou desgaste desnecessário ao longo das tentativas de contato realizadas.

Seu caso foi acompanhado pela nossa equipe, e a nota fiscal já foi devidamente encaminhada. Durante o atendimento, também reforçamos nossas desculpas pela experiência vivenciada e levamos os apontamentos realizados por você como oportunidade de melhoria em nossos processos e canais de atendimento.

Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de acompanhar a situação até sua resolução.

Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Grupo Diagmed