Quero conversar com atendente humano na diagmed

Resolvido
Campinas - SP
22/05/2026 às 09:06
ID: 249370325
O atendimento via WhatsApp é péssimo. Deveriam ter mais números e maior agilidade. Estou há 3 dias para conseguir atendimento humano
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 12:05
Olá, Antonieta. Tudp bem?
Sentimos muito pela dificuldade enfrentada em nosso canal de atendimento via WhatsApp e entendemos o quanto a demora no suporte gera frustração e desgaste.
Seu caso foi acompanhado pela nossa equipe, que prestou as orientações necessárias para acesso à plataforma e visualização dos seus resultados, o que foi realizado com sucesso após o suporte prestado.
Aproveitamos também para agradecer pelo seu feedback. Estamos constantemente revisando e aprimorando nossos fluxos de atendimento, buscando oferecer uma experiência mais ágil, clara e eficiente aos nossos pacientes.
Permanecemos à disposição para futuras solicitações e suporte sempre que necessário.
Atenciosamente,
Grupo Diagmed
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 14:15
Na vdd o atendimento ao qual foi minha queixa é sobre o com IA, demora uma eternidade pra entender e passar para atendimento humano, e qdo transfere fiquei 1 dia e meio sem atendimento. Mas houve contato da Luana e ela foi excelente e resolveu meu problema. Quanto aos exames coletados na Diagmed o local é excelente com excelentes profissionais e rapidez. 100% irei novamente na DIAGMED
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10