Quero conversar com atendente humano na diagmed

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Campinas - SP

22/05/2026 às 09:06

ID: 249370325

O atendimento via WhatsApp é péssimo. Deveriam ter mais números e maior agilidade. Estou há 3 dias para conseguir atendimento humano

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 12:05

Olá, Antonieta. Tudp bem?

Sentimos muito pela dificuldade enfrentada em nosso canal de atendimento via WhatsApp e entendemos o quanto a demora no suporte gera frustração e desgaste.

Seu caso foi acompanhado pela nossa equipe, que prestou as orientações necessárias para acesso à plataforma e visualização dos seus resultados, o que foi realizado com sucesso após o suporte prestado.

Aproveitamos também para agradecer pelo seu feedback. Estamos constantemente revisando e aprimorando nossos fluxos de atendimento, buscando oferecer uma experiência mais ágil, clara e eficiente aos nossos pacientes.

Permanecemos à disposição para futuras solicitações e suporte sempre que necessário.

Atenciosamente,
Grupo Diagmed

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 14:15

Na vdd o atendimento ao qual foi minha queixa é sobre o com IA, demora uma eternidade pra entender e passar para atendimento humano, e qdo transfere fiquei 1 dia e meio sem atendimento. Mas houve contato da Luana e ela foi excelente e resolveu meu problema. Quanto aos exames coletados na Diagmed o local é excelente com excelentes profissionais e rapidez. 100% irei novamente na DIAGMED

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10