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Olá, Selma. Tudo bem?

Lamentamos pelos transtornos causados pela demora na disponibilização do laudo e entendemos a preocupação, especialmente por sua mãe ter uma consulta médica agendada e precisar do resultado para esse acompanhamento.

Após recebermos sua manifestação, entramos em contato para compreender a situação e buscamos uma solução para que os resultados fossem disponibilizados da forma mais rápida possível. O acesso ao Portal do Paciente também foi encaminhado, onde os resultados disponíveis já podem ser consultados.

Além disso, providenciamos o envio dos exames à residência da paciente, para evitar um novo deslocamento e facilitar o acesso aos resultados.

Pedimos desculpas pela experiência relatada e reforçamos que o acolhimento e o cuidado com nossos pacientes fazem parte do compromisso do Grupo Diagmed. Permanecemos à disposição para auxiliar sempre que necessário.

Atenciosamente,
Grupo Diagmed