Diagnopet

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/11/2022 às 20:06

ID: 153299599

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Deixando um Feedback sobre o atendimento.
Quando deixamos a cachorra falaram que ia ser duas horas depois de 20 minutos já tava pronto saímos correndo e fomos chegando lá ficamos quase 1 hora esperando e ninguém respondeu nada sobre o animal. Um tempo depois o veterinário disse que o animal havia falecido antes de entrar para fazer os procedimentos e mesmo assim o animal tendo falecido os mesmo fizeram procedimento.

Sendo que se o animal faleceu não havia motivo para fazer o procedimento. Deviam ter perguntado para gente se os mesmo queria que o procedimento tivesse sido feito.
Não feito o procedimento no animal morto.

Quando morre tem que perguntar ao dono se era pra dar continuidade no procedimento é mesmo assim fizerem e ainda cobraram o mesmo valor se o animal tivesse vivo.
Em 16 minutos depois que tínhamos deixado ela lá eles já havia feito um procedimento que duraria 2 h quando chegamos esperamos quase 1 hora para o veterinário subir.

Achei muita falta de caracter da empresa e agiu de má fé querendo ganhar em cima do animal morto.

Ao menos vocês deviam ter cobrado metade do valor isso não se faz com os clientes.

Deixei esse Feedback para que vocês prestem mais atenção nos outros casos de cliente e não se a aproveite do cliente.