Atraso e Falha na Realização de Exame Laboratorial
Não respondida
Caxias do Sul - RS
05/09/2025 às 14:11
ID: 226203535
Deixo registrado a minha insatisfação no atendimento do laboratório Diagnose e falta de empatia e responsabilidade. Dia 19/08/25 procurei o laboratório para realizar exames, perdi trabalho, me preparei para o exame, estava lá no horário agendado, fui atendida 40 minutos depois. Dia 29 retorno na médica, tenho a triste notícia q esqueceram de fazer um dos exames pedidos. Retornei no laboratório para saber oq houve, sem resposta, encaminharam o exame como urgência e hoje faz quase 15 dias desde a data solicitada e nada, só recebo a resposta q está em análise. Disseram q a previsão era 10/09/25. Um exam q fica pronto no máximo 5 dias. Um descaso.