5h de espera para atendimento de idosa na Diagnoson
Respondida
05/08/2026 às 19:10
ID: 255724573
Minha mãe, uma senhora de 78 anos, está esperando atendimento, para uma ressonância, durante 5h. O exame era para 15, ela chegou as 14h. E só foi chamada as 19h. Como que não tem respeito ao idoso, cadê a prioridade. E nesse caso nem é prioridade, bastava atender no horário, o que a Diagnoson não respeitou. E agora não vai dá em nada?
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:21
Prezada Sra. Amanda
Agradecemos a oportunidade de averiguações e providências.
Efetuamos tentativas de contatos para os telefones disponíveis no cadastro.
Também realizamos tentativa de contato por WhatsApp; contudo, identificamos que o número informado não possui disponibilidade para esse tipo de comunicação. Dessa forma, formalizamos as tentativas de contato por e-mail e solicitamos o seu retorno.
Registramos no protocolo *****.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria- Diagnoson amais