Exame de ressonância magnética agendado para as 16h não foi realizado, com atraso significativo e falta de comunicação.
Em réplica
Salvador - BA
20/07/2026 às 17:31
ID: 254383409
Agendado exame de ressonância magnética as 16:00 do dia 20.07n2026. Realizado ficha as 15:11. Exatamente 17:26 e exame não realizado. Procurei atendente informou mais quatro pessoas na minha frente. Verdadeiro descaso com o paciente, não apareceu ninguém para conversar com os pacientes, algo normal para eles
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:20
Prezado Sr. Edilson;
Agradecemos a oportunidade de averiguações e providências.
Efetuamos tentativas de contatos para os telefones disponíveis no cadastro, WhatsApp e enviamos e-mail, no entanto não obtivemos êxito.
Por gentileza, aguardamos seu retorno através do e-mail ou WhatsApp enviado.
Acrescentamos que as devidas medidas internas foram efetuadas.
Registramos no protocolo *****.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria-Diagnoson amais
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 18:06
Tentativas para quem, telefone com identificação de SPAM.
CHEGUEI NA CLINICA AS 15:11 e sai às 20:01, falta de respeito com o cliente. péssimo para exames, bom que todos saibam do que se trata o tipo de atendimento dado ao cliente. Respondi no email o atestado comprovando o horário de entrada e saída.