Demora para atendimento

Olá! Lamentamos sinceramente pela sua experiência e pelo tempo de espera relatado na unidade.

Entendemos o quanto uma espera prolongada para a realização do cadastro impacta negativamente o atendimento e gera frustração, especialmente em situações em que há demanda elevada.

Nosso objetivo é oferecer um fluxo ágil e acolhedor, e seu relato será encaminhado imediatamente à gestão responsável da unidade para avaliação do dimensionamento da equipe e organização do atendimento.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos informar, pois isso nos ajuda a corrigir falhas e a aprimorar o serviço prestado.

Ainda teve esse problema que o exame de
raio-X foi realizado durante atendimento de emergência, porém foi registrado como ambulatorial, o que está impedindo a liberação do laudo. Solicito a correção do cadastro e a disponibilização do laudo o mais breve possível, pois preciso dele para continuidade do meu atendimento médico.

Boa tarde, os laudos estão disponiveis para acesso e retirada quando o senhor desejar! se preferir o acesso on-line de laudo e imagem basta buscar no endereço ou Qr-code do protocolo que é entregue no dia do atendimento, caso não tenha recebido o protocolo basta acessar o endereço: pacs.diagnostik.com.br, o login é seu ***** e a senha sua data de nascimento com dia, mês e o s4 digitos do ano sem barra. Se precisar de ajuda peço que entre em contato pelos numeros oficiais da empresa na opção resultado de exame e lá encontrará suporte para o devido acesso.
Agradeço pelo feedback, estamos a disposição.