Atendimento
Respondida
Varginha - MG
29/04/2024 às 09:03
ID: 187707533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLaboratório IpD na avenida Celina Ottoni um amplo laboratório com duas atendentes só, tempo de espera é absurdo. Tem 7 mesas e somente duas atendentes na parte da manhã horário em que se mais tem movimento. É um descaso isso !! Ficamos de jejum para vários exames tendo que aguardar demora no atendimento por falta de funcionário.
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Resposta da empresa
25/08/2024 às 19:41
Lamentamos o ocorrido. Informamos que a equipe de Atendentes são da área da saúde e possui treinamento para atendimento e coleta laboratorial. Possuímos programa de educação corporativa e monitoramos os indicadores de tempo de atendimento para melhoria dos processos. Solicitado e realizado contato da Supervisora de Atendimento para pedido de desculpas.