Faculdade Exame não cancela minha inscrição no curso MBA
Resolvido
São José dos Campos - SP
31/03/2025 às 17:43
ID: 213518813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe inscrevi no curso de MBA da Exame no dia ***** para o curso de inteligência artificial, porém um dia após assinar o contrato fui pesquisar sobre o curso e li diversos relatos ruins sobre conteúdo e aprofundamento do curso, devido a isso e a um atendimento confuso e nesse momento nulo por parte da instituição, resolvi cancelar minha inscrição. Me enviaram formulário, que preenchi prontamente, e na mensagem informa que apenas após um consultor da exame entrar em contato o cancelamento tem efetividade. Pois bem, até agora sigo sem conseguir cancelar minha inscrição no curso, de acordo com contrato eu tenho 7 dias a partir da data do contrato para desistir e assim o fiz, porém a equipe da Exame não está efetuando meu cancelamento como solicitado. Estou enviando mensagem via whatsapp para os contatos da Exame que me chamaram e não me respondem. Mais um motivo para realmente cancelar o curso, pela falta de compromisso.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 21:50
Boa noite! A Reclamação foi direcionada a empresa errada. Somos o IPD Exames e Saúde (Diagnóstica LTDA). Nossa empresa realiza análises laboratoriais e não oferece cursos, conforme mencionado na reclamaçao.
Lamentamos o equívoco e torcemos para que consiga solucionar com a empresa correta o problema relatado.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Clientes
IPD Exames e Saúde
Réplica da empresa
29/07/2025 às 17:58
Boa noite! Conforme relatado anteriormente, a reclamação foi direcionada a empresa errada. Somos o IPD Exames e Saúde (Diagnóstica LTDA). Nossa empresa realiza análises laboratoriais e não oferece cursos, conforme mencionado na reclamação. Solicitamos, por gentileza, retorno quanto ao esclarecimento para encerramento desta reclamação em específico.
Mais uma vez, lamentamos o equívoco e torcemos para que consiga solucionar com a empresa correta o problema relatado.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Clientes
IPD Exames e Saúde
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 08:56
Empresa errada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9