Erro no manuseio de exames e falta de informações pelo laboratório

Olá. Tudo bem?
O DB Diagnósticos é um laboratório de apoio, ou seja, presta serviços laboratoriais para outros laboratórios.

Por isso, pedimos, gentilmente, que você entre em contato diretamente com o laboratório que realizou a coleta do seu exame para que seu atendimento seja realizado de forma mais rápida e eficiente. Com ele estão todas as informações do seu exame.

E não se preocupe! Caso seja necessário, o laboratório que fez sua coleta tem acesso a todos os nossos canais de atendimento e os números de rastreio de suas amostras para que a equipe técnica do DB possa dar todo o suporte técnico necessário.
Agradecemos sua compreensão.

Quero saber sobre a resolução do exame e que não tive resposta nenhuma sobre o que é perda de instabilidade. E que segundo a Pastore foi o retorno que o laboratório DB passou a eles. Todos os exames quero o reembolso. Não confio mais . A resposta de vocês é a mesma de antes. A responsabilidade por ter o seu laboratório em um.local sublocado é de vocês.
Sem resposta concreta

Prezada,

Entendemos a dificuldade e lamentamos o ocorrido.
Todavia, devido à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) não podemos repassar informações referentes aos nossos conveniados.

Entretanto, reforçamos que estamos à disposição para sanar as dúvidas e esclarecer os ocorridos, caso o laboratório apoiado por nós entre em contato conosco.

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,