Informação [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 12:10
ID: 254450791
Exame eu fiz um exame de um exame Toxic lógico pra prova do Detran eu estou precisando do exame porque tá tudo certo pra mim fazer a prova eu preciso da minha habilitação porque eu trabalho com ela e eles me deram três dias úteis o exame foi pra lá na sexta-feira eu fiz eu fiz a o exame na clínica na quinta o exame chegou no laboratório na sexta e eles me deram três dias úteis a partir do dia do dia em que o exame tivesse chego lá Hoje já são terça-feira e eles me deram o prazo até o dia 23 eu não posso esperar
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:47
Prezada,
A partir das informações fornecidas, verificamos que a sua amostra deu entrada em nosso setor técnico no dia 18/07/2026 e conta-se 3 (três) dias úteis a partir da data de entrada na unidade produtiva, conforme indica o protocolo de coleta.
Entendemos a situação e adiantamos que solicitamos à área técnica para priorizar a amostra.
Você pode acompanhar a liberação pelo portal do DB Toxicológico: https://www.dbtoxicologico.com.br
O login é realizado utilizando o CPF cadastrado.
A senha é enviada por e-mail ou SMS.
Caso não a possua, utilize a opção "Esqueci minha senha"
Para esclarecer dúvidas, fale com o nosso time pelo SAC 0800 640 0015
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição!
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 14:34
Mentira a empresa recebeu a amostra na sexta feira dia 17/06/26 e tenho como provar pois tenho todas as conversas com a atendente Larissa no meu WhatsApp *****