Diagnósticos Pasteur

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Americana - SP

11/10/2022 às 11:38

ID: 151621015

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Em 28/09/******* fui até o Laboratório Pasteur Unidade Cidade Jardim Americana fazer diversos exames, após alguns dias recebi uma ligação do Laboratório informando que um dos exames que eu fiz deu fibrina e que precisaria ser refeito, que seria necessário eu retornar na Unidade com documento e que não precisaria enfrentar fila (uma vez que já havia enfrentado fila na primeira coleta).
Nesta data retornei até a Unidade, falei com a funcionária Caroline, expliquei o ocorrido e a mesma pediu que eu aguardasse, que iria sequenciar o atendimento, passados 10 minutos voltei até ela e a mesma disse que eu teria sim que aguardar na fila para a coleta.

Ressalto que fiquei totalmente insatisfeita com o atendimento. Se eu teria que pegar a fila porque Caroline não me avisou no primeiro momento? Porque a pessoa que me ligou disse que era apenas para eu ir até o balcão sem fila?
Fiz o jejum, não tomei meus remédios e não consegui realizar meu exame.

Exijo que a folha com o pedido da médica seja devolvida para que eu possa refazer o exame em outro laboratório, pois agora não consegui fazer e tão pouco tenho a guia.