Laudo errado

Question

Minha gata fez exame de PIF e FCov. Quando saiu o laudo, levei para o veterinário que na hora disse que o resultado estava equivocado que não podia ser aquele. Levei numa outra veterinária que falou a mesma coisa. O fato é que não tem como o gato ter PIF, mas não ter o FCov, que é o que escreveram no exame. O vet mandou refazer o exame em labotório de sua confiança e eu tive que pagar porque não atende o plano Pet Love. Entrei em contato com o Pasteur para pedir explicações, conforme orientação do veterinário, cobrei resposta duas vezes, não veio explicação nenhuma. Esse pessoal pensa que não precisa dar atenção pra quem é do convênio, e muito menos para quem não é veterinário. Que foi a resposta que me deram: só falam com veterinário. Como se eu, consumidora, não merecesse uma explicação de um laudo errado. O que é uma coisa muito séria, porque laudo errado, leva a tratamento errado, e até mesmo óbito. Falta de respeito e de responsabilidade desse laboratório.

Accepted Answer

O laboratório nem entrou em contato.

Laudo errado

Consideração final do consumidor