Demora na entrega de resultado de biópsia e indisponibilidade no site do laboratório

Question

Fiz uma biópsia na clínica Humanna Consolação em 19/03/2026.Conforme dados abaixo o resultado seria na data de hoje, 31/02026, porém o mesmo não está disponível no site do laboratório.Requisição *****Matrícula *****N registro *****Médico solicitante *****Data solicitante 20/03/2026Data prevista 31/03/2026Situação exame em processoAguardo retorno urgente para retorno em consulta para diagnóstico sobre procedimento a ser realizado

Accepted Answer

Olá, Rosemarie.

Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos pelo transtorno. Durante o retorno, esclarecemos que houve ajuste no prazo de conclusão do laudo, o qual já se encontra devidamente finalizado e disponível para acesso.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: 3.358.997.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Diagnóstika

Demora na entrega de resultado de biópsia e indisponibilidade no site do laboratório

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor