Laboratório irresponsável: Demora na liberação de laudo de biópsia suspeita para câncer, prejudicando pacientes.
Respondida
Limeira - SP
20/03/2026 às 08:36
ID: 243812211
Laboratório irresponsável com os clientes. Demoram mais de 1 mês pra liberar laudo de biópsia suspeita para câncer. Isso é um absurdo, o paciente aguardar 2 meses enquanto a doença evolui. Sou médica e não mandarei mais nenhuma amostra para eles e tenho falado isso para todos os meus pacientes.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 18:52
Olá, Dra. Bruna.
Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos a percepção negativa. Durante o retorno, esclarecemos que as análises referentes ao paciente citado foram devidamente liberadas, conforme prazos previamente informados, não havendo alteração na previsão de liberação. As informações foram alinhadas e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Diagnóstika