Minha Mãe descobriu câncer e não deram o material para ela fazer outro e começar o tratamento

Question

Boa tarde, minha mãe ***** fez um exame em Manaus no dia 02/04/2025, foi diagnosticada com um câncer agressivo. Para que possa ser iniciado o tratamento, precisa que o laboratório de Sp envie o material de volta para fazer um outro exame para poder iniciar o tratamento. O laboratório deu um prazo inaceitável de 20 a 30 dias ÚTEIS para efetuar a devolução do material. Estamos pedindo Urgência pois a vida dela depende disso, visto que o tratamento já deveria ter sido iniciado.
Precisamos do material devolvido com urgência para o laboratório de Manaus.
Ela sente dores terríveis e não conseguimos iniciar o tratamento.
Nos ajudem

Accepted Answer

Olá, Maria!

Conforme o contato realizado por nossa liderança, lamentamos pela experiência insatisfatória. Informamos que o material solicitado foi entregue à localidade destinada. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para suporte adicional.

Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem, fique à vontade para se manifestar por meio de outros canais de atendimento se necessário.

Atenciosamente,
Equipe Diagnostika

Minha Mãe descobriu câncer e não deram o material para ela fazer outro e começar o tratamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor