Poluição Sonora / Falta de Respeito / Quebra de Acordo
Resolvido
Uberlândia - MG
15/06/2022 às 08:02
ID: 145159479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesObras ainda continuam sendo as 07 da amanhã com máquinas com sirenes a todo vapor ! Aguardo reparo.
Serviços em obras com máquinas ou equipamentos que produzem ruídos podem ser realizados somente no período das 8h até às 18h, de segunda a sexta-feira, e aos sábados, das 8h até às 12h. Fora desses horários, nos domingos e feriados, é proibido.
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Resposta da empresa
15/06/2022 às 15:38
Olá Sr. Vitor,
Conforme conversamos em ligação, identificamos uma falha de comunicação, iniciando os trabalhos fora do horário que já havíamos alinhado.
Pedimos desculpas pelo transtorno, além disso já sinalizamos a retirada do maquinário, e a mesma não se fará mais necessária.
Reforçamos que poderá nos acionar, sempre que precisar, através de nossos canais de relacionamento:
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Certa de vossa compreensão, nos colocamos disponíveis para quaisquer dúvidas.
Réplica da empresa
15/06/2022 às 15:38
Olá Sr. Vitor,
Conforme conversamos em ligação, identificamos uma falha de comunicação, iniciando os trabalhos fora do horário que já havíamos alinhado.
Pedimos desculpas pelo transtorno, além disso já sinalizamos a retirada do maquinário, e a mesma não se fará mais necessária.
Reforçamos que poderá nos acionar, sempre que precisar, através de nossos canais de relacionamento:
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Certa de vossa compreensão, nos colocamos disponíveis para quaisquer dúvidas.
Consideração final do consumidor
28/06/2022 às 12:06
Máquina ou motor ligado com barulho continuo após horário permitido serviços em obras com máquinas ou equipamentos que produzem ruídos podem ser realizados somente no período das 8h até às 18h, de segunda a sexta-feira, e aos sábados, das 8h até às 12h. Fora desses horários, nos domingos e feriados, é proibido.
Não quero ser chato mais está havendo falta de respeito por partes , deixar o engenheiro dormir uma semana com ar condicionado ligado para ver qual faz mais barulho o motor ligado a madrugada toda a mais de uma semana. Aguardo providências parar menores transtornos . Desde já agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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