Descaso e falta de assistência para reparo de vidros do carro na garantia
Não resolvido
Iperó - SP
21/06/2025 às 12:03
ID: 220188651
Estou com meu carro com problemas no acessório de vidros , aguardando resposta para assistência e vejo descaso pela marca , que não responde soluções para o problema e acessório está na garantia, estarei fazendo uma reclamação. Insatisfeita com o atendimento
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 11:38
Bom dia Kelly , primeiramente gostaria de parabeniza-lo por adquirir nossos produtos , acredito que tudo sera resolvido da melhor maneira , mas não temos nenhum contato ou chamado seu em aberto referente a isso .
Entre em contato com o nosso suporte tecnico via whatssapp*******.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Equipe Dial Industria
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Réplica do consumidor
18/07/2025 às 18:45
O técnico de instalação não obteve resposta da empresa , meu carro ficou aberto na oficina por dias , sendo assim comprei novo equipamento dos vidros.
Réplica da empresa
22/07/2025 às 08:29
Bom dia , nesse caso não temos como localizar o atendimento de um terceiro , e verificar o que realmente aconteceu , mas estamos a disposição para te ajudar da melhor maneira no seu caso , entre em contato conosco atraves dos canais de atendimento .
Estamos a disposição .
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 12:51
A empresa entrou em contato, porém não foi resolvido o problema devido a demora da resposta .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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