Kit Vidro Elétrico com defeito: Travas não funcionam corretamente
Em réplica
Carira - SE
27/01/2026 às 08:27
ID: 238921003
Comprei na Shopee, no dia 18 de fevereiro de 2025 o "Kit Vidro Elétrico + Trava Novo Uno 4 Portas Completo Inteligente (2010 a 2014).
ID do pedido: *****
Desde a instalação a travas demonstraram problemas.
- As travas de duas portas não funcionam corretamente. A do motorista e a do passageiro traseiro direito. A do motorista, às vezes é preciso travar com a chave. Já a outra eu preciso travar manualmente por dentro.
Já enviei a reclamação por Whatsapp (com vídeo do problema), mas não obtive resposta.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 13:07
Bom dia Danilo , primeiramente gostaria de parabeniza-lo por adquirir nossos produtos , acredito que tudo sera resolvido da melhor maneira , mas não temos nenhum contato ou chamado seu em aberto referente a isso .
Entre em contato com o nosso suporte tecnico via whatssapp 11 947067940.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Equipe Dial Industria
[email protected]
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 09:02
Dia 24/nov/2025
foi o dia em que entrei em contato através do *****. Eu tenho a conversa aqui.
Mas não obtive qualquer resposta