Problemas reincidentes

Question

Comprei um kit de vidro elétrico da marca dial há poucos meses e tenho enfrentado problemas desde então. Logo nos primeiros dias após a instalação, tive que levar o carro no eletricista que fez a instalação, devido aos problemas apresentados em quase todas as portas. Inicialmente voltaram a funcionar, mas na semana seguinte surgiu outro problema: na porta dianteira do motorista. O vidro não subia por completo, levei duas vezes no instalador, que foi muito atencioso e fez alguns procedimentos, mas sem solução. Entrei em contato com o suporte (WhatsApp) e o atendente pediu um vídeo do problema, que foi enviado. O mesmo informou que só precisava de uma lubrificação e troca de buchas, informei que os procedimentos já tinham sido realizados pelo instalador, e que não tinha solucionado. Depois de muitas semanas dialogando, consegui acionar a garantia e fiz a instalação da nova peça enviada, que resolveu o problema. Todos os vidros funcionaram por algumas semanas, sem problemas, porém surgiu um novo problema: na porta traseira, do lado do motorista, o vidro além de não subir por completo, Ainda faz muito barulho. Antes de entrar em contato com o suporte, levei no mesmo instalador (na data de hoje), e o mesmo informou que só trocando a peça. Já enviei email para o sac dial e também enviei o vídeo para o WhatsApp (sabendo que será pedido pelo mesmo funcionário). Peço que seja resolvido o quanto antes, pois por pouco o vidro do carro não ficou aberto (o veículo fica no tempo), só consegui subir o vidro com a mão. Aguardo respostas e o envio rápido do novo equipamento, estou exercendo meu direito de garantia, conforme descrição do produto (garantia de 01 ano). Obrigado!