Produto errado enviado, devolução negada injustamente no Mercado Livre
Respondida
Franco da Rocha - SP
10/09/2025 às 10:23
ID: 226552097
Meu esposo fez uma compra no mercado livre e mandaram o produto errado ele devolveu e a empresa falou q tinha sido usado uma mentira pq não usou infelizmente vcs são sem credibilidade nenhuma, situação triste a gente iria comprar novamente só queríamos o produto certo
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 10:44
Bom dia Maria , gostaria de informar que a Dial industria não tem nenhum poder de aprovar ou negar devolução atraves da plataforma do mercado livre , tudo é feito pela plataforma , aonde eles aplicam a politica deles , não temos como intervir nisso .
Mas entre em contato conosco via whatsapp******* , queremos entender o que aconteceu e tentar te ajudar da melhor forma possivel .
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Equipe Dial Industria
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