Atendimento HORRENDO
Não resolvido
Contagem - MG
28/05/2024 às 09:46
ID: 189663079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho site com eles. Esqueci de pagar e meu domínio saiu do ar. Estou há DIAS tentando receber um boleto para pagar o bendito do plano. Mas não consigo entrar no painel de controle para pagar, porque meu acesso foi bloqueado. A pessoa do chat - esqueci o nome do indivíduo - tem uma má vontade de trabalhar, demora eternidade para responder, como se alguém tivesse tempo para esperar. Enfim, quero PAGAR e a empresa apenas DIFICULTA. NÃO RECOMENDO. SUPER DIFÍCIL O ACESSO E A COMUNICAÇÃO COM ELES. Isto não é possível nos dias de hoje!!!!!
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 10:47
Bom Dia
Lamento que você esteja tendo um problema com sua conta conosco.
Nós recebemos a sua reclamação e já escalonamos um analista para entrar em contato com a senhora e verificar todos as informação e resolver o chamado.
Novamente peço desculpas por qualquer transtorno e mantemos sempre a sua disposição para qualquer esclarecimento.
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 20:33
Empresa tão horrível, responderam aqui no reclame aqui para parecer que estão interessados, mas zero contato comigo. Péssimo! Usem outro serviço. Com certeza existem outros prestadores mais competentes e úteis!
Réplica da empresa
04/06/2024 às 08:25
Bom Dia
Tentamos contato pelos telefones(Editado pelo Reclame Aqui) (cadastro na DialHost Internet) e (Editado pelo Reclame Aqui) (ReclameAqui), sem sucesso. Por gentileza, nos informe um telefone de contato alternativo ou entre em contato com nossa central de atendimento pelo número ((Editado pelo Reclame Aqui)
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
05/06/2024 às 09:08
Péssimos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/06/2024 às 11:06
Olá Karina,
Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa. Tentamos contato com você através de todos os canais que nos disponibilizou, mas infelizmente não obtivemos sucesso.
Nosso time está sempre à disposição para lhe auxiliar, mas precisamos que nos forneça seu contato atualizado ou que esteja disponível para nossa equipe. Assim, poderemos resolver sua situação o mais rápido possível.
O telefone de nossa central de atendimento é *******. Você pode enviar mensagem por whatsapp neste mesmo numero.
Atenciosamente,
DialHost Internet
Atenciosamente,