Cobrança indevida e não ativação do serviço

Respondida
Caruaru - PE
30/07/2025 às 07:47
ID: 223316413
Tentei realizar uma contratação na empresa, e a mesma não efetuou a ativação, não realizou o reembolso, e ainda alega que eu tenho 6 pendências em aberto, sendo que eu não tinha serviço com a empresa, e mais um detalhe, como eu teria essas pendências e a empresa prosseguiu permitindo que eu efetua-se o pagamento de mais uma adesão? Totalmente sem logica e sentido.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:40
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