Cobrança indevida e não ativação do serviço

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Caruaru - PE

30/07/2025 às 07:47

ID: 223316413

Tentei realizar uma contratação na empresa, e a mesma não efetuou a ativação, não realizou o reembolso, e ainda alega que eu tenho 6 pendências em aberto, sendo que eu não tinha serviço com a empresa, e mais um detalhe, como eu teria essas pendências e a empresa prosseguiu permitindo que eu efetua-se o pagamento de mais uma adesão? Totalmente sem logica e sentido.

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 17:40

Agradecemos pelo seu registro e lamentamos qualquer experiência que não tenha atendido às suas expectativas.

Esclarecemos que, durante o período de 2025, mantivemos nossos canais de atendimento ativos, incluindo atendimento telefônico, chat on-line e suporte via tickets, disponível 24 horas por dia por meio do Painel de Controle do cliente.

Caso você ainda seja nosso cliente e tenha qualquer dúvida, pendência ou necessite de esclarecimentos adicionais, estaremos à disposição para ajudar. Basta entrar em contato pelo WhatsApp (31) 3519-9800, e nossa equipe terá o prazer em prestar todo o suporte necessário.

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