Dificuldade em obter backup de e-mails após cancelamento de conta na Dialhost

Question

Estou há quase dois meses tentando contato com a empresa Dialhost para ter o backup dos e-mails de uma conta que foi cancelada sem eu ter sido comunicada e não consigo. Preciso de retorno urgente. Encaminhei mais um e-mail nesta data e ninguém me responde. O telefone também não atende.