Pior Hospedagem que Existe
Não resolvido
Paulínia - SP
18/10/2022 às 18:14
ID: 152031087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho hospedado com eles um site da minha empresa, porém quase toda semana meus clientes reclamam que não conseguem acessar a área do cliente, pois todo o acesso é muito demorado e as vezes precisam clicar mais de 5 vezes para abrir alguma opção.
Passo por isso constantemente também, pois quando vou checar se está tudo bem o site está com a performance horrível.
Abro chamado aí eles sempre retornam que não encontraram nada, e como um milagre naquele momento fica bom.
Passa algum tempo e volta tudo novamente.
Há anos eu venho abrindo constantemente reclamações no sistema de ticket deles, porém só resolvem provisoriamente.
Apesar deles falaram que não saber o que é, eu sei, pois trabalho com TI há 20 anos, os sites que possuem menos acessos têm seus recursos reduzidos para atender à sites maiores, isso para a empresa economizar, e aí vale a lei de quem grita mais.
É uma empresa tipicamente a la "enrolation"..
Compartilhe
Resposta da empresa
18/10/2022 às 19:01
Ola Thiago Barros,
Lamento que você tenha tido estas experências, porém sempre agimos com completa transparência e auxiliando todos os nossos clientes indiferentemente de tamanho ou importância.
Respeitamos a sua decisão em abrir esta solicitação através deste canal, mas nossa central de atendimento é o canal oficial e esta a sua disposição para lhe auxiliar a identificar e solucionar os seus problemas.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
18/10/2022 às 19:55
Por lá vocês não resolvem, de que adianta.
Réplica da empresa
18/10/2022 às 21:36
Ola Thiago Barros,
Mantemos a sua disposição em nossos canais de atendimento e estaremos sempre a sua disposição para lhe auxiliar e buscar a melhor solução.
Consideração final do consumidor
23/02/2023 às 13:33
Não é uma boa empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2