Suporte ineficiente e lento

Agradecemos pelo seu registro e lamentamos qualquer transtorno ocasionado.

Nossa empresa est passando por um processo de reformulação interna e, por esse motivo, o atendimento telefônico foi descontinuado. No entanto, permanecemos prestando atendimento normalmente por meio do chat on-line e do sistema de tickets disponível no Painel de Controle, canal que funciona 24 horas por dia para solicitações técnicas e administrativas.

Caso você ainda seja nosso cliente e tenha qualquer dúvida, necessidade de suporte ou deseje esclarecimentos adicionais, nossa equipe permanece à disposição. Entre em contato conosco pelo WhatsApp (31) 3519-9800, e teremos satisfação em atendê-lo.

Agradecemos a compreensão e continuamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Bom Dia

Lamentamos pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados.

Naquele período, nossa empresa estava passando por um processo de reestruturação interna e, por esse motivo, o atendimento telefônico foi descontinuado. No entanto, continuamos oferecendo suporte por meio do chat on-line e do Help Desk disponível no Painel de Controle, com atendimento 24 horas para solicitações técnicas e administrativas.

Em relação à indisponibilidade mencionada, não identificamos qualquer ocorrência em nossa infraestrutura que tenha mantido os serviços de e-mail indisponíveis por mais de dois dias. Situações dessa natureza podem estar relacionadas a fatores específicos da conta, incluindo questões administrativas ou financeiras, que exigem análise individual.

Reiteramos nosso pedido de desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário.