Produto não entregue, com alegações [Editado pelo Reclame Aqui] de tentativa de entrega pela transportadora.
Não respondida
São Carlos - SP
24/08/2026 às 12:34
ID: 257224559
Produto não entregue supostas tentativas de entrega não ocorreram
Minha compra foi realizada em 06/08/2026, pelo Instagram, junto à MDS FRUITS COMÉRCIO E IMPORTAÇÃO.
A entrega foi atribuída à transportadora DIALOG, rastreamento COMSHE21WVKVOF.
O rastreamento informa:
* 21/08/2026 às 08h00: 1 tentativa destinatário ausente;
* 23/08/2026 às 08h00: 2 tentativa não encontramos o destinatário.
Essas informações não correspondem aos fatos.
Havia pessoas na residência nas duas datas, e as câmeras de segurança do imóvel foram verificadas e não registraram qualquer tentativa de entrega nesses horários.
Solicito que a empresa providencie a entrega do produto e esclareça as duas ocorrências registradas pela transportadora.
Caso alegue que realmente houve tentativa de entrega, solicito que apresente a comprovação correspondente, como identificação do entregador, registro de localização, horário e demais evidências da presença no endereço.
Possuo os registros das câmeras e posso apresentá-los caso necessário.
Aguardo a entrega efetiva do produto e uma explicação para as informações registradas no rastreamento.