Atraso na entrega de chaves e agendamento após financiamento aprovado
Resolvido
São Paulo - SP
01/09/2026 às 10:21
ID: 257909483
Adquiri uma unidade da Diálogo engenharia, condomínio Oasis vila Guilhermina, em um processo moroso de financiamento conduzido pela empresa parceira p4 foi finalizado este processo no dia 27/8, e até o momento não está disponível o agendamento da entrega das chaves , e hj 01/09 e dia do pagamento da primeira parcela do financiamento,liguei na diálogo e foi me informado que o link de agendamento eles tem o prazo de 15 dias para me enviar e depois ninguém sabe qual dia vai ter para esse agendamento e se ainda vai ter vaga esse mês . Tenho móveis pra entregar no dia 14/09 , e já comecei a pagar o imóvel sem ter recebido a chaves , o IPTU vence esse dias também . Preciso da chave do imóvel até dia 13/09 . Na hora de vender prometem várias coisas e na hora de entregar essa burocracia e má vontade .
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 16:23
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e entendemos a expectativa em relação à vistoria e ao recebimento das chaves da sua unidade.
Conforme contato realizado, conseguimos avançar com o agendamento da vistoria e entrega das chaves, dando continuidade ao seu processo.
Esperamos que, a partir deste momento, as próximas etapas ocorram de forma tranquila e desejamos uma ótima experiência com seu novo imóvel.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Diálogo Engenharia
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 13:34
A empresa entrou em contato e resolveu o problema. Agradeço a construtora pela atenção dada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9