Diálogo Engenharia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/07/2026 às 03:30

ID: 253841521

Compramos um imóvel na planta em 2023 que estava previsto para ficar pronto em setembro/2026.
Quando foi em Abril houve a vistoria de medida com o comunicado de antecipação da obra, posteriormente entrega de chaves.

Desde então, estou organizando a quitação do imóvel que acontecerá através de carta contemplada de consórcio Porto Seguro e para isso o banco solicita documentos que são fornecidos pela Construtora, dentre eles a averbação com matrícula baixada.
Estou aguardando esse documento desde 23/06 quando solicitei o mesmo para a assessoria ZS,-Brick que me informou que estava no aguardo da liberação do documento pelo Banco Bradesco.
Diariamente busco resposta tanto pela assessoria quanto diretamente na Construtora Diálogo e não há nenhuma previsibilidade de quando esse documento será fornecido
No entanto, já informei inúmeras vezes que meu processo de aquisição de bem está tramitando desde 25/06 pela Porto Bank e que essa pendência tem impossibilitado prosseguimento do processo.
Com isso, já tive reajuste no saldo devedor na virada do mês de Junho para Julho e sigo sem devolutiva.
Em anexo já inclusive o e-mail respondido pelo financeiro da Diálogo que não passa data tampouco se mostra consciente do prejuízo que estou tendo por causa da incompetência deles que também culpabiliza o banco financiador da obra
Não tenho condições de ficar na bancando a morosidade da Construtora.
Não entendo a incapacidade de uma construtora desse tamanho em não fornecer o documento com tempo mínimo.
Eu vou buscar meus direitos, pois a Construtora segue tendo lucratividade encima inclusive dessa morosidade que a própria tem responsabilidade.

As pendências do processo no Porto Bank devem ser respondidas em 05 dias para que o mesmo não seja encerrado e cabe ressaltar que algumas documentações apresentadas para registro do contrato de aquisição de bens também têm prazo estabelecido.
Sendo assim, aguardarei o prazo de 24 h para que esse documento esteja em minha posse.