Impossibilidade de contato com a construtora para troca/distrato de unidade imobiliária.
Não resolvido
Aguaí - SP
19/08/2026 às 08:03
ID: 256831371
Sou proprietária de um apartamento no inspire home resort, torre 1 apto 1508 e tenho tentado contato com a construtora a afim de fazer uma troca / distrato da unidade. Já abri um protocolo (*****) e mesmo tendo ultrapassado o prazo pré estabelecido não obtive retorno. o Acesso é terrível, preciso de um suporte.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 08:30
Olá!
Lamentamos pela morosidade no retorno da sua solicitação e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Nossa equipe realizou o contato para iniciar as tratativas referentes à troca de unidade e seguiremos acompanhando o caso até a conclusão desse processo.
Caso tenha alguma dúvida adicional, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Diálogo Engenharia
Réplica do consumidor
07/09/2026 às 21:57
Eu obtive o retorno da empresa e vou seguir com o cancelamento do contrato. No entanto agora recebi o aviso de um protesto, gostaria de solicitar o cancelamento do mesmo. Visto que seguirei com o distrato.
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 11:28
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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