Problemas com a Liberação de acesso ao portal do cliente

Resolvido
São Paulo - SP
10/03/2025 às 15:41
ID: 211782677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfeutei a compra de um imóvel e não consigo efetuar o cadastro na área do cliente. Abri reclamação no SAC, o prazo passou e não obtive retorno.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 15:00
Prezado Cliente,
Em resposta à sua manifestação sobre a dificuldade de acesso ao portal do cliente, gostaríamos de informá-lo que, assim que tomamos conhecimento do ocorrido, nossa especialista de atendimento entrou em contato com o senhor via telefone para oferecer o suporte necessário e garantir o acesso ao portal.
Adicionalmente, informamos que sua ******* ao boleto foi devidamente tratada, e o mesmo estará disponível para emissão a partir de amanhã, diretamente no portal do cliente.
Reforçamos que nossos canais de atendimento estão à sua disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades adicionais. Nossa equipe está preparada para prestar toda a assistência necessária e garantir a resolução de suas demandas com agilidade e qualidade.
Agradecemos o seu feedback, e estamos sempre à disposição para qualquer outra questão.
Atenciosamente,
Diálogo Engenharia
Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 15:02
Retorno rápido e assertivo através do reclame aqui.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10