Problemas com a Liberação de acesso ao portal do cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/03/2025 às 15:41

ID: 211782677

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efeutei a compra de um imóvel e não consigo efetuar o cadastro na área do cliente. Abri reclamação no SAC, o prazo passou e não obtive retorno.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/03/2025 às 15:00

Prezado Cliente,

Em resposta à sua manifestação sobre a dificuldade de acesso ao portal do cliente, gostaríamos de informá-lo que, assim que tomamos conhecimento do ocorrido, nossa especialista de atendimento entrou em contato com o senhor via telefone para oferecer o suporte necessário e garantir o acesso ao portal.

Adicionalmente, informamos que sua ******* ao boleto foi devidamente tratada, e o mesmo estará disponível para emissão a partir de amanhã, diretamente no portal do cliente.

Reforçamos que nossos canais de atendimento estão à sua disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades adicionais. Nossa equipe está preparada para prestar toda a assistência necessária e garantir a resolução de suas demandas com agilidade e qualidade.

Agradecemos o seu feedback, e estamos sempre à disposição para qualquer outra questão.

Atenciosamente,

Diálogo Engenharia

Consideração final do consumidor

11/03/2025 às 15:02

Retorno rápido e assertivo através do reclame aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10