Atraso na entrega de compra realizada na Nike, com reagendamentos sucessivos e falta de posicionamento sobre o motivo.
Não respondida
Londrina - PR
04/06/2026 às 09:58
ID: 250512285
Realizei uma compra em 20/05/2026, com prazo de entrega informado para 28/05/2026. O prazo não foi cumprido.
Em 29/05/2026 a entrega foi reagendada para 03/06/2026. No dia 04/06/2026, novamente sem justificativa adequada, a previsão foi alterada para 07/06/2026.
Entrei em contato diversas vezes tanto com a Nike quanto com a transportadora, porém nunca foi informado o motivo do atraso, sendo apenas solicitado que eu aguardasse. Até o momento não recebi qualquer garantia efetiva de entrega nem uma explicação concreta para os sucessivos adiamentos.
Não desejo cancelar a compra. Solicito uma posição definitiva sobre a entrega, bem como esclarecimentos formais sobre o atraso e as medidas adotadas para resolver o problema.