Atraso na Entrega e Desvio de Rota - Pedido *****

Reclamação respondida

Respondida

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Curitiba - PR

31/05/2026 às 23:57

ID: 250191747

Referente ao pedido *****, prazo de entrega no dia 27/05..
No dia 26/05 chegou o pedido no centro de distribuição pertinente a minha cidade..
No dia 28/05 após abrir reclamação, vejo que o produto foi enviado para outro Estado.
Foi informado que precisava do produto para sábado, falaram que iriam priorizar a entrega.
O mesmo chegou pela segunda vez no cd pertinente na minha cidade e não foi entregue.
Falta de comprometimento com o cliente...se não entrou em contato, mercadoria iria ficar perdida até quando?
Aguardando para ver quando será entregue

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 17:16

Olá!
Muito obrigada pelo retorno! Ficamos felizes em saber que deu tudo certo. Vamos finalizar seu atendimento por aqui, mas caso precise de qualquer outra ajuda, sigo à disposição.
Atenciosamente, Letícia - Reclame Aqui Diálogo Logística

Letícia