Atraso na entrega e falta de atualização pela transportadora Diálogo
Respondida
São Gabriel - RS
21/07/2026 às 14:46
ID: 254470207
Fiz uma compra e a transportadora responsável é a diálogo. Minha compra deveria ter chegado no dia 20/07, mas desde o dia 15/07 não há atualizações. Entrei em contato com a transportadora e recebi um email pedindo desculpas pelo ocorrido e dizendo que iriam verificar, mas até agora nada de explicações e a minha encomenda segue sem atualizações.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:36
Olá,
Deixamos uma mensagem privada para você e ela já foi encaminhada ao e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Se não localizar na caixa de entrada, por gentileza, verifique também a pasta de **SPAM**.
Seu feedback final é muito importante para nós, pois nos ajuda a melhorar continuamente o nosso atendimento e garantir uma melhor experiência para você.
Atenciosamente, Karen — Equipe Diálogo Logística
Grupo Diálogo