Atualização de rastreio Dialogo Logistica

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Resolvido

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Correntes - PE

30/11/2023 às 19:54

ID: 177130023

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um Iphone 14 No shopping Nu dia 21/11 no mesmo dia foi entregue a transportadora Dialogo Logística , ******* dai então começou o processo de transporte porém o produto saiu para entrega em minha cidade dia 28/11 dai então não teve mais atualização. o tempo entre o ultimo ponto que o material e a minha cidade é de aproximadamente 4 horas , entendo que a transportadora ainda está no prazo da entrega mais a falta de atualização está trazendo preocupação é um produto de alto valor e nesse momento não sei onde está. A transportadora não meios de comunicão de retorno rápido, preciso saber onde meu produto se encontra e porque um transporte que duraria no máximo 1 dia até hoje não chegou ao destino final.

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Resposta da empresa

02/12/2023 às 14:35

Olá,

Vamos finalizar o seu atendimento para que não fique pendente de tratativas em meu sistema, e se ainda precisar de nossa ajuda sobre esse mesmo caso, é só nos contatar novamente!
Atenciosamente, Assistente de Customer Service RA Dialogo Logística

Consideração final do consumidor

02/12/2023 às 14:52

A empresa deu toda atenção e resolveu no menor tempo possível
parabéns!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10