distribuidor de Maringá PR
Em réplica
Sarandi - PR
11/06/2018 às 13:00
ID: 36020033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesjá é a segunda vez que meu produto sai de SP, até maringá é normal, quando chega aqui, para fazer a entrega simplesmente eles não fazem, o primeiro pedido ficou parado aqui em maringá 16 dias ate que saiu para a entrega, e ainda chegou com a caixa amaçada e o lacre da caixa violado. desta vez com esta mesma transportadora, veio de SP tudo centinho, e parou em MARINGA PR de nooooovo, dia 11/06, já faz 8 dias, queria entender pq são tão irresponsáveis, é só sair e entregar, isso deveria acontecer com 1 a 3 dias no máximo , das duas vezes abri reclamação no sit, me responderam, mas não adiantou de nada. minha reclamação esta direcionada ao distribuidor de MARINGA,
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Resposta da empresa
12/06/2018 às 15:13
Olá João!
Deixamos uma mensagem privada para você. A mensagem foi encaminhada para o seu e-mail que está no cadastro do Reclame Aqui.
Caso não consiga visualizar, verifique se o e-mail foi direcionado à caixa de SPAM.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Diálogo Logística
Réplica do consumidor
16/06/2018 às 10:42
Recebi o e-mail, ate uma ligação de vcs, no atendimento vcs nunca deixaram a desejar, é como vc ir ao restaurante com o garçom super simpático e educado, mas a comida estar uma bela [Editado pelo Reclame Aqui] kk, ou seja, ainda não recebi o pedido, hj faz 13 dias que esta parado no ponto de distribuição, que esta mais para depósito ou pai de santo já que só recebe. DECEPÇÃO TOTAL
Réplica da empresa
18/06/2018 às 16:30
Olá João, boa tarde!
Conforme conversamos, confirmado o recebimento de sua entrega no sábado.
Por favor, se puder, avalie o atendimento recebido. É importante que nos dê uma nota que indicará o grau de satisfação no atendimento prestado e na solução dada a sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Atendimento Diálogo Logística