Diálogo Logística

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

20/12/2017 às 15:34

ID: 31486313

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assim que eu vi no rastreamento que a primeira tentativa de entrega tinha sido realizada, entrei em contato com a empresa para comunicar que pela manhã não teria ninguém em casa, pois todos aqui trabalham nesse horário, mas que a partir das 14:30 eu estaria em casa. A empresa me respondeu dizendo que não era possível agendar a entrega porque era estabelecida uma rota. Mas pelo que consta no rastreamento, as três tentativas foram feitas pelo turno da manhã, (mesmo eu tendo avisado) já que não havia ninguém para receber. A empresa me enviou uma mensagem pedindo para abrir um ticket no site para resolver o problema. Porém, a minha compra foi um presente de Natal, e hoje já é (20/12)
e ainda não tive resposta para saber quando será entregue. Estou com medo que não de tempo de dar o presente no natal. Estou entrando em contato por aqui porque espero resolver meu problema até sexta (22/12) já que a empresa realiza entrega de segunda a sexta, e o Natal é domingo.